Aviso Legal

1. Identificación del titular

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos identificativos:

Titular del sitio web: Jaume Jorba Jiménez
Dominio: www.mascitas.es
Correo electrónico de contacto: info@mascitas.es

Mientras la actividad sea desarrollada como persona física, el presente sitio web será titularidad de Jaume Jorba Jiménez. En caso de que la actividad pase a desarrollarse mediante una sociedad mercantil, los datos identificativos serán actualizados en este Aviso Legal.

2. Objeto del sitio web

MásCitas es una plataforma informática ofrecida bajo la modalidad Software como Servicio (SaaS) cuyo objetivo es facilitar la gestión de citas, la organización de agendas y la automatización de procesos relacionados con negocios que trabajan mediante cita previa.

El presente sitio web tiene como finalidad informar sobre los servicios ofrecidos por MásCitas, permitir el acceso a la plataforma por parte de los clientes registrados y facilitar la contratación de los diferentes planes disponibles.

La información publicada en este sitio web tiene carácter informativo y comercial, pudiendo modificarse en cualquier momento para adaptarse a la evolución del servicio.

3. Ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web www.mascitas.es, así como de aquellos servicios digitales que puedan ponerse a disposición de los usuarios a través del mismo.

La utilización del sitio web implica la aceptación plena de las condiciones recogidas en este documento.

Si el usuario no está conforme con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.

Las presentes condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos, mejoras del servicio o nuevas funcionalidades incorporadas a la plataforma. Cuando dichas modificaciones afecten a usuarios registrados o clientes con una suscripción activa, podrán ser comunicadas mediante correo electrónico o mediante un aviso dentro de la propia plataforma.

4. Condiciones de acceso

El acceso al sitio web es, con carácter general, gratuito.

No obstante, determinadas funcionalidades de la plataforma estarán reservadas exclusivamente para los clientes que dispongan de una cuenta activa y de una suscripción válida.

El acceso a la plataforma podrá requerir:

• Registro previo.
• Verificación del correo electrónico.
• Creación de una contraseña segura.
• Aceptación de las presentes condiciones y de la Política de Privacidad.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. En caso de detectar un acceso no autorizado o sospechar que sus credenciales han podido verse comprometidas, deberá comunicarlo a MásCitas tan pronto como sea posible.

5. Usuarios

Los servicios ofrecidos por MásCitas están dirigidos principalmente a:

• profesionales autónomos;
• empresas;
• clínicas;
• centros estéticos;
• peluquerías;
• centros deportivos;
• academias;
• y cualquier negocio que gestione citas con clientes.

La utilización de la plataforma queda reservada a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal suficiente para contratar. El usuario garantiza que toda la información facilitada durante el proceso de registro es veraz, exacta y se encuentra actualizada.

MásCitas podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de que la información facilitada sea falsa, incompleta o haya sido utilizada de forma fraudulenta.

6. Uso permitido del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y la plataforma conforme a la legislación vigente, la buena fe y el presente Aviso Legal.

En particular, el usuario se compromete a no:

• utilizar la plataforma para actividades ilícitas;
• vulnerar derechos de terceros;
• acceder sin autorización a cuentas ajenas;
• introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso;
• realizar ataques destinados a alterar el funcionamiento del servicio;
• utilizar sistemas automatizados para extraer información de la plataforma sin autorización expresa;
• realizar ingeniería inversa sobre el software cuando la legislación no lo permita;
• utilizar MásCitas para enviar comunicaciones no solicitadas o spam;
• suplantar la identidad de otras personas o empresas.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión temporal o definitiva del acceso a la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

7. Disponibilidad del servicio

MásCitas realiza todos los esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible de forma continuada.

No obstante, el titular no puede garantizar que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida, ya que podrán producirse interrupciones derivadas, entre otras causas, de:

• tareas de mantenimiento;
• actualizaciones de seguridad;
• incidencias técnicas;
• problemas en proveedores externos;
• interrupciones de Internet;
• causas de fuerza mayor.

Cuando sea posible, las tareas de mantenimiento programadas serán comunicadas con antelación a los usuarios. La existencia de interrupciones puntuales del servicio no generará derecho automático a indemnización, salvo que así lo exija la normativa aplicable.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web www.mascitas.es, la plataforma MásCitas, su código fuente, arquitectura, diseño, interfaz de usuario, bases de datos, documentación, textos, imágenes, logotipos, nombres comerciales, marcas, gráficos, iconos, funcionalidades, así como cualquier otro elemento que forme parte del servicio, pertenecen a su titular o se utilizan legítimamente bajo la correspondiente autorización.

El acceso al sitio web o a la plataforma no implica, en ningún caso, la cesión, transmisión, licencia o renuncia de dichos derechos, salvo en aquello que resulte estrictamente necesario para el uso normal del servicio contratado.

La contratación de un plan de MásCitas concede al cliente una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma durante el periodo en el que mantenga una suscripción activa y conforme a las presentes condiciones.

Queda expresamente prohibido, salvo autorización previa y por escrito del titular:

• reproducir, copiar o distribuir total o parcialmente la plataforma;
• modificar, adaptar o transformar el software;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente, salvo en los supuestos expresamente permitidos por la legislación aplicable;
• eliminar o alterar avisos de propiedad intelectual;
• comercializar, sublicenciar, alquilar o ceder el acceso a la plataforma a terceros;
• utilizar la plataforma para desarrollar productos o servicios similares que compitan directa o indirectamente con MásCitas.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan.

9. Enlaces a sitios web y servicios de terceros

El sitio web podrá contener enlaces a páginas, aplicaciones o servicios de terceros con la finalidad de facilitar información adicional o permitir determinadas funcionalidades.

MásCitas no controla ni supervisa permanentemente dichos sitios web externos, por lo que no asume responsabilidad alguna sobre:

• sus contenidos;
• sus políticas de privacidad;
• sus condiciones de uso;
• la disponibilidad de sus servicios;
• ni los daños o perjuicios que pudieran derivarse de su utilización.

La inclusión de un enlace no implica la existencia de relación comercial, recomendación, aprobación o respaldo por parte de MásCitas respecto del tercero correspondiente.

Asimismo, determinadas funcionalidades de la plataforma podrán depender de servicios proporcionados por terceros, tales como pasarelas de pago, servicios de alojamiento, proveedores de correo electrónico, herramientas de comunicación, sistemas de autenticación u otras integraciones tecnológicas. La eventual interrupción, modificación o indisponibilidad de dichos servicios podrá afectar parcial o totalmente al funcionamiento de determinadas funcionalidades de MásCitas, sin que ello genere derecho automático a indemnización cuando dichas circunstancias sean ajenas al control razonable del titular.

10. Exclusión de responsabilidad

MásCitas realiza todos los esfuerzos razonables para ofrecer un servicio estable, seguro y actualizado. No obstante, el usuario acepta que el funcionamiento de cualquier servicio prestado a través de Internet puede verse afectado por circunstancias técnicas ajenas al control del titular.

En consecuencia, MásCitas no garantiza que:

• el servicio permanezca disponible de forma ininterrumpida;
• esté completamente libre de errores;
• todas las incidencias puedan resolverse de manera inmediata;
• el software sea compatible con cualquier dispositivo, navegador o configuración informática existente.

El usuario será el único responsable del uso que realice de la plataforma y de la información introducida en ella.

MásCitas no será responsable de:

• pérdidas derivadas del uso incorrecto del servicio;
• errores introducidos por los propios usuarios;
• pérdidas ocasionadas por la utilización de contraseñas inseguras o compartidas;
• interrupciones derivadas de proveedores externos;
• ataques informáticos inevitables pese a la adopción de medidas de seguridad razonables;
• daños derivados de causas de fuerza mayor.

En ningún caso la responsabilidad total de MásCitas frente a un cliente podrá exceder del importe efectivamente abonado por dicho cliente durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la reclamación, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.

11. Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio, incidencias técnicas, modificaciones de las condiciones legales, facturación, renovaciones, avisos de seguridad u otros aspectos relacionados con la prestación del servicio puedan realizarse por medios electrónicos.

A estos efectos, el usuario se compromete a mantener actualizada la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y reconoce que los avisos enviados a dicha dirección producirán los mismos efectos que una comunicación realizada por escrito.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales realizado a través del presente sitio web y de la plataforma MásCitas se llevará a cabo de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como el resto de normativa que resulte aplicable.

Toda la información relativa al tratamiento de datos personales puede consultarse en la correspondiente Política de Privacidad, que forma parte integrante de las presentes condiciones legales.

En aquellos supuestos en los que MásCitas trate datos personales por cuenta de sus clientes para la prestación del servicio contratado, actuará como encargado del tratamiento conforme a la normativa vigente y al correspondiente acuerdo de tratamiento de datos que resulte aplicable.

13. Política de cookies

El sitio web de MásCitas utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y, cuando proceda, obtener estadísticas de uso.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración, configuración y forma de retirar el consentimiento puede consultarse en la correspondiente Política de Cookies, que forma parte de la documentación legal del sitio web.

14. Modificaciones del sitio web y de las presentes condiciones

MásCitas se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar, limitar o eliminar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, los contenidos del sitio web, las funcionalidades de la plataforma, los servicios ofrecidos, el diseño, las características técnicas y las presentes condiciones legales, siempre que dichas modificaciones respeten la normativa aplicable.

Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a los derechos u obligaciones de los clientes con una suscripción activa, estas serán comunicadas por medios electrónicos con una antelación razonable, salvo que la modificación resulte necesaria para cumplir una obligación legal o responda a motivos de seguridad.

La utilización continuada del sitio web o de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones, sin perjuicio de los derechos que la normativa vigente reconozca al usuario.

15. Nulidad e ineficacia parcial

Si cualquier cláusula del presente Aviso Legal fuese declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que continuarán siendo plenamente aplicables.

La cláusula afectada será sustituida, cuando resulte posible, por otra que produzca efectos equivalentes y respete la finalidad perseguida por la disposición original.

16. Legislación aplicable y resolución de conflictos

El presente Aviso Legal se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia será resuelta por los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

Cuando el usuario actúe en nombre de una empresa, profesional o empresario y la legislación lo permita, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular del sitio web, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Asimismo, cuando resulte aplicable, los consumidores podrán acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea o a cualquier otro mecanismo de resolución extrajudicial previsto por la normativa vigente.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el presente Aviso Legal, el funcionamiento del sitio web o la plataforma MásCitas, los usuarios podrán ponerse en contacto a través del siguiente medio:

Correo electrónico: info@mascitas.es

Las consultas serán atendidas dentro del horario habitual de atención al cliente, sin perjuicio de que determinadas incidencias técnicas o de seguridad puedan requerir un tiempo de respuesta superior en función de su complejidad.

Disposición final

El presente Aviso Legal regula el acceso y utilización del sitio web www.mascitas.es y permanecerá vigente mientras se encuentre publicado.